Nas empresas, a tomada de decisão é uma das atividades mais importantes exercida por líderes e gestores nos mais diversos níveis. Essa disciplina visa capacitar os alunos a tomar decisões mais assertivas e decididas.
Dar aos participantes um melhor entendimento sobre o que são conflitos e dar ferramentas para lidar com eles, de forma a obter melhores resultados, isto é, reduzir o dano que um conflito pode causar e aumentar o potencial positivo que um conflito pode trazer.
Aprofundar com os participantes a noção de que o que entendemos e interpretamos de qualquer situação depende de como moldamos a nossa capacidade de percepção desde que nascemos. Isso impacta a maneira como entendemos qualquer coisa que nos é comunicada.
A disciplina tem como objetivo transferir as principais técnicas de comunicação aplicadas à negociação, incluindo técnicas de linguagem escrita, falada e corporal.
Esta disciplina visa apresentar aos participantes as maneiras consagradas de se evitar disputas judiciais no caso de conflitos mais críticos entre empresas, como por exemplo a mediação empresarial, arbitragem e dispute boards.
Esta disciplina visa orientar os participantes em como mapear e mitigar os riscos em suas organizações, para se antecipar às crises. Além disso, visa mostrar como, quando e porque estabelecer um comitê de crise em sua organização, para que ela esteja pronta a responder de imediato na escalada de alguma crise.
Como disciplina final, visamos abordar também negociações onde um ganha-ganha não é possível, e abordamos a questão de que um conflito, quando visto de maneira mais ampla, nunca é resolvido em definitivo.
Apresentar ao aluno um olhar crítico, ensinando como ele deve demonstrar um entendimento sobre uma ou mais áreas do curso, com foco conceitual e prático, apresentando modelos, ferramentas, processos, ou até mesmo um confronto de teses, de ideias.